在宜兴太华镇的茶园边、村（社）里，隐藏着一间间飘着茶香的“清和茶馆”。这儿没有严厉的会议桌，只要一张茶台，几个陶杯，胶葛当事人围坐一同，在氤氲茶香中，从开始的一触即发，到平心静气，终究握手言和。

  宜兴的茶工业，是许多家庭的生计所系，但茶叶栽培、采摘、加工、出售等环节，不免发生劳务、合同、侵权等方面胶葛。

  宜兴市司法局联合镇综治中心、茶叶协会等单位，吸纳专职公民调停员、法令顾问、“法令明白人”、资深茶专家等力气，组成一支调停部队，使用“清和茶馆”，供给交心法令服务，现在已调处各类涉茶胶葛三十余起。

  近年来，宜兴市司法局继续打造“一盏清和”特征调停品牌，将茶道“清、和、敬、静”的精力内核融入调停进程，总结出“清和调停五步法”，即营建“净心倾听”的气氛，像“醒茶”相同协助当事人厘清现实与法令关系，在“冲泡”洽谈中寻求利益平衡，以“回甘”般的共情促进宽和，以“余韵”般的回访稳固作用。

  外地采茶工郑某某在茶场结清工钱后的次日清晨，突发昏倒吐逆，茶场担任人当即联络送医并垫支费用，医院确诊为脑溢血。家族以为发病与“过度劳作”有关，要求补偿；茶场则以为属自发疾病，与劳作无关，两边堕入僵局。

  “其时两边心情都很激动，都觉得冤枉。”担任该胶葛的调停员回想道。没有简略评判，调停员约请两边走进“清和茶馆”，一边喝茶，一边把法令道理、情面事理都摊开来渐渐讲。

  说实话，刚开始觉得咱们没职责，很抵触。但在那种气氛下，能听进调停员的话，他们说得有理。

  终究，茶场担任人自愿给予人道帮扶，家族也表明了解，一场抵触在茶香中消弭。

  为让服务更交心，宜兴市司法局不断延伸服务形式，针对采茶工“日出而作”的特色，按需开设“夜间调停室”；村（社）法令顾问走进“清和茶馆”，与乡亲们边喝茶边回答法令问题，调停员也能在唠嗑中敏锐捕捉对立预兆，提早介入预警。

  “咱们想做的，便是把连绵千年的茶文化，变成底层管理的一股活水。”宜兴市司法局相关担任人这样阐释创立“一盏清和”调停品牌的初衷。这间小小的茶馆，正成为化解茶乡对立的新鲜阵地。